Servicii de operator
Telefonie inteligentă
În prezent, nu mai este suficient să fii conectat la rețeaua de telefonie; trebuie să fii INTERconectat cu ea, deoarece totul se rezumă la IP. IP implică o varietate uriașă de posibilități, ușor de utilizat și valorificat cu SIP trunk-urile flexibile pe care le oferim.
Sistemul dumneavoastră va fi interconectat în așa fel încât să puteți beneficia de inteligența rețelei. De exemplu, cautarea automată a numelor pentru numerele de intrare și de ieșire formate, sau o configurație CLID flexibilă pentru apelurile de ieșire.
Furnizăm numere geografice (numere DID) pentru peste 60 de țări, numere de servicii și servicii de terminare a apelurilor la cel mai înalt nivel de calitate.
DID NUMBERS
Să puteți fi contactat de un apelant local din Germania, Europa sau din afara acesteia, indiferent de locul în care preluați apelul. Aceasta este provocarea la care răspund numerele de telefon geografice, care reprezintă numere virtuale (DID), compuse din aceeași combinație de cifre ca aceea utilizată pentru destinația locală corespunzătoare prin rețeaua clasică de telefonie. Apelanții din regiunea numărului respectiv pot suna la tarifele locale obișnuite, chiar dacă numărul îi pune în legătură cu un serviciu pentru clienți situat în cealaltă emisferă. Sau invers, clienții care locuiesc în țara în care se află compania dumneavoastră pot apela un număr local, dar intră în legătură cu un vorbitor nativ din altă țară.
În afară de flexibilitatea geografică, aceste numere au și un alt avantaj foarte interesant: o gestionare flexibilă și dinamică a capacității. Puteți decide câte apeluri simultane se pot efectua pe un singur număr. Aceasta permite o gestionare flexibilă a fluctuațiilor de volum, deoarece numărul virtual nu este supus limitărilor de capacitate fizică.
Vă rugăm să consultați lista noastră de acoperire pentru a afla ce destinații și tipuri de numere (număr de telefon standard, număr de servicii, număr național, fără taxă) și în ce țări sunt disponibile în prezent ca DID.
Numerele noastre de servicii sunt direct interconectate cu rețeaua de telefonie inteligentă. Sistemele clientului sunt de asemenea direct conectate la numărul de servicii prin SIP trunking. De asemenea, un număr de servicii poate fi livrat simultan în mai multe puncte (SIP trunks). Clientul poate coordona singur opțiunile de rutare și, de asemenea, poate configura scenarii alternative. Gama noastră de numere de servicii acoperă destinații naționale și internaționale. Pentru mai multe detalii, consultați lista noastră de acoperire.
| Number Coverage | |
|---|---|
| Argentina | Australia |
| Austria | Bahrain |
| Belarus | Belgium |
| Bolivia | Bosnia And Herzegovina |
| Brazil | Bulgaria |
| Canada | Chile |
| China | Colombia |
| Costa Rica | Croatia |
| Cyprus | Czech Republic |
| Denmark | Dominican Republic |
| Ecuador | El Salvador |
| Estonia | Finland |
| France | Georgia |
| Germany | Greece |
| Guatemala | Hong Kong |
| Hungary | Iceland |
| India | Indonesia |
| Ireland | Israel |
| Italy | Japan |
| Latvia | Lithuania |
| Luxembourg | Malaysia |
| Malta | Mexico |
| Monaco | Montenegro |
| Netherlands | New Zealand |
| Norway | Panama |
| Peru | Poland |
| Portugal | Puerto Rico |
| Romania | Russian Federation |
| Serbia | Singapore |
| Slovakia | Slovenia |
| South Africa | Spain |
| Sweden | Switzerland |
| Thailand | Turkey |
| Ukraine | United Arab Emirates |
| United Kingdom | United States |
| Uruguay | Venezuela |
Efectuați apeluri telefonice către orice destinație din lume, la cele mai avantajoase tarife posibile și de o calitate audio extraordinară, cu o configurație CLID distinctă și flexibilă: puteți decide ce număr este afișat pe telefonul celui apelat la primirea unui apel din sistemul dumneavoastră. Conexiunea se face prin SIP trunking, fără limitări de capacitate, ceea ce înseamnă un număr nelimitat de apeluri simultane pe care le poate realiza compania dumneavoastră.
Nu sunteți taxat pentru utilizarea SIP trunk, nici în funcție de capacitatea canalului sau pentru furnizarea serviciului în sine. Singurul cost care se aplică este cel de terminare, pe minut (facturare 60/60). În funcție de volumele realizate, se poate negocia și facturarea 1/1.
Semnificația mesajelor text tradiționale prin SMS s-a schimbat considerabil în ultimii 2-3 ani. Aplicațiile de chat prin Internet au înlocuit aproape în totalitate SMS-ul ca mijloc de dialog. În prezent, SMS-urile sunt utilizate mai ales pentru notificări unilaterale care nu necesită niciun răspuns ori pentru autentificarea cu doi factori.
Și totuși, toți utilizatorii rețelei de telefonie mobilă pot fi contactați în continuare prin SMS. Cu serviciile noastre de terminare SMS, le puteți transmite mesaje prin intermediul SMS către orice destinație de pe glob, fie individual sau corespondență în masă.
În cadrul resurselor noastre, am rezervat SIP trunks pentru apeluri de ieșire (outbound), cu un accent special pe capacitate. Această abordare ne permite să driblăm limitările tipice cu care se confruntă telefonia bazată pe dialer, de exemplu apelarea predictivă cu factorul prefix 1,7. Noi asigurăm SIP trunks pentru terminare dialer cu o capacitate de 1000 CPS (apeluri pe secundă), iar cu SS7 over IP, toate datele esențiale pentru operațiunile de tip dialer – de exemplu, număr inexistent – sunt transmise înapoi către dialer, astfel încât scenariul respectiv să nu blocheze un canal din rețea.
Costul de terminare pentru proiectele outbound sau cele inbound fără taxă poate crește foarte ușor peste estimări. Platforma noastră de facturare vă permite să monitorizați, să coordonați și să controlați toate costurile de terminare, grupate pe proiect.
Trebuie doar să importați tarifele de cumpărare și vânzare și să configurați condițiile de facturare pentru a permite o facturare automată și exactă.
Însă acest instrument nu este destinat exclusiv activității de facturare, ci oferă o măsură suplimentară de securitate și prevenire a fraudelor, datorită funcționalităților de monitorizare și alertă care avertizează asupra anomaliilor de utilizare și pot chiar să blocheze, în funcție de configurația aplicată, activitățile suspecte (hacking) sau serviciile outbound cu buget limitat ori cele inbound fără taxă.
Preferați versiunea offline?
Puteți descărca aici fișierul PDF cu toate informațiile esențiale.
