INTEGRATED MULTI LAYER SERVICE PLATFORM
![telerion-channel-layer telerion-channel-layer](https://www.telerion.com/content/media/telerion-channel-layer-280x200.png)
Channel Layer
Im Channel Layer werden Multi- und Omnichannel-Kommunikation verwaltet, hier erfolgt auch das interne Routing zu den anderen Layern der Gesamtlösung.
![](https://www.telerion.com/content/media/telerion-system-layer.png)
System Layer
Im System Layer können alle Kommunikationskanäle mit interaktiven Aktionen verknüpft werden, die auf eine Optimierung der Customer Experience abzielen.
![](https://www.telerion.com/content/media/telerion-user-layer.png)
User Layer
Ausgefeiltes Skill-Based-Routing – oder jede andere nur denkbare Art von statischem oder dynamischem Routing – ermöglicht totale Flexibilität und absolute Kontrolle über jedes Inbound-Projekt.
KÜNSTLICHE
INTELLIGENZ
Evolve your communication
![telerion-home-public-cloud-icon telerion-home-public-cloud-icon](https://www.telerion.com/content/media/telerion-home-public-cloud-icon-100x100.png)
PUBLIC UND PRIVATE CLOUD
Unsere Lösungen wurden gezielt für den Einsatz in Software Designed Networks und zur Nutzung in der Cloud entwickelt.
![telerion-home-carrier-services-icon telerion-home-carrier-services-icon](https://www.telerion.com/content/media/telerion-home-carrier-services-icon-100x100.png)
CARRIER SERVICES
Unser Angebot umfasst auch geografische Rufnummern (DID Nummern) aus über 60 Ländern, Service-Rufnummern sowie Terminierung in bester Sprachqualität.
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SERVICE LAYER | API
Entwickler können somit auch eigene Applikationen um die Kommunikationsfeatures von telerion erweitern. Aus dem Service Layer heraus findet bei uns auch die Anbindung an Third-Party-Applikationen statt.